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以下是2025年百度百科删除错误词条的操作指南,综合官方规则与实操经验:
一、删除前提条件
可删除情形
词条存在事实性错误(如错误数据、虚假事件)需提供权威机构证明文件
侵犯个人隐私/名誉权(需提交身份证+签字保证函)
企业已注销或品牌失效(需工商注销证明)
不可直接删除情形
仅主观认为内容不妥但无实质证据
高热度词条需先修正错误而非直接删除
二、标准删除流程
准备材料
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Copy Code
- 个人:身份证扫描件+手写保证函(含法律责任声明):ml-citation{ref="6" data="citationList"}
- 企业:公章版声明文件+营业执照/注销证明:ml-citation{ref="7,9" data="citationList"}
- 错误证明:政府文件/学术论文等第三方权威材料:ml-citation{ref="5,8" data="citationList"}
提交路径
网页端:登录百度投诉平台 → 选择「百科侵权投诉」→ 上传证据链
移动端:使用「权利卫士」APP进行区块链存证后同步提交
审核时效
投诉类型 平均处理时长 加速技巧
普通错误修正 3-5工作日 在工作日9:00-11:00提交
紧急侵权删除 48小时内 同步发送邮件至legal@baidu.com
三、高频问题解决方案
词条被锁定
通过「科星球」社区发起编辑讨论,吸引管理员介入
委托专业机构(如公关公司)走绿色通道处理
历史错误信息
调取「互联网档案馆」原始存档作为对比证据
补充最新权威报道覆盖旧信息(需占内容60%以上)
四、风险提示
同一词条30天内重复申请超3次将触发风控延迟
恶意删除合规内容可能导致账号永久封禁
建议优先通过编辑修正错误(如修改数据需附检测报告),删除仅作为最后手段。